Holding online office hours can help extend the online learning environment, communicate efficiently with students and address questions and concerns.

During the pandemic, we will not be in the office for walk-ins but will hold virtual office hours by appointment for all our students using ZOOM. And while it is not as great as seeing you in person, it will be nice to see you none-the-less. We are also always available during normal business hours via email (Monday to Friday, 8:00am–4:00pm at Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.).

All ΑΒCI students have received the Virtual Office Hours Appointment Form link by email and will continue to receive reminders on how to book a date and time via ZOOM.

If you are uncertain you want to meet virtually with ABCI staff, you can contact ABCI staff by emailing Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. or calling (210) 82 26 735.

Η παροχή διαδικτυακών ωρών γραφείου παρέχει ευκολία και ευελιξία, εξοικονομεί χρόνο, μειώνει τις αποστάσεις και ενισχύσει την αποτελεσματική επικοινωνία με τους σπουδαστές.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, δεν δεχόμαστε επισκέπτες στο γραφείο μας, αλλά διατηρούμε εικονικές ώρες γραφείου κατόπιν ραντεβού με τους σπουδαστές μας χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τηλεδιασκέψεων που προσφέρει η πλατφόρμα ΖΟΟΜ! Κάθε Τρίτη και Πέμπτη, 11:00 π.μ.–13:00 μ.μ. μέσω της πλατφόρμας ΖΟΟΜ υπάρχει διαθέσιμη εικονική αίθουσα-γραφείο όπου θα μπορούν να εισέρθουν οι σπουδαστές κατόπιν ραντεβού για οποιαδήποτε απορία ή αντιμετώπιση προβλημάτων.

Όλοι οι μαθητές του Ινστιτούτου Κομφούκιος Αθηνών έχουν λάβει μέσω email τον σύνδεσμο για τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας προγραμματισμού εικονικής συνάντησης (Virtual Office Hours Appointment Form) και συνεχίζουν να λαμβάνουν υπενθυμίσεις σχετικά με τον τρόπο κράτησης (ημερομηνίας και ώρας) μέσω της πλατφόρμας ZOOM.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να συναντήσετε εικονικά το προσωπικό του ABCI, είμαστε πάντα διαθέσιμοι κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες μέσω email (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ.–4:00 μ.μ. στο confucius@aueb.gr και στο 210-82 26 735).

Key Responsibilities:

• Assist with knowledgeable support to all customer requests across all products and all channels
• Provide immediate and accurate response to all customer contacts on social media, phone, e-mail and live chat
• Delivering first time resolution to all customer requests up to authority and permission levels
• Creating and constantly developing unique positive personal relationships with a Customers
• Maintain customer profiling and communication database history for all Customers
• Ensure that Customer transactions are completed accurately and timeously
• Able to confidently promote other products and services where appropriate
• Active outbound calling to develop the lifetime value of the customer